Мониторинг 24/7
Следим за доступностью сайта и временем ответа сервера. Если сайт упал — узнаём первыми и сразу поднимаем.
Техническая поддержка сайтов без простоев
Возьмём сайт на сопровождение: мониторинг, обновления, резервные копии, исправление ошибок и доработки. Работаем с 1С-Битрикс, WordPress, MODX, Laravel и самописными движками — для компаний из Москвы и всей России, удалённо и по договору.
- Реакция на задачу в течение рабочего дня
- Срочные правки — сразу на рабочем сайте, без простоя
- Напрямую с инженером, без цепочки менеджеров
Что входит в техподдержку
Берём на себя всю техническую сторону сайта, чтобы вы занимались бизнесом, а не хостингом и плагинами. Состав работ подбираем под ваш проект.
Резервные копии
Регулярно сохраняем файлы и базу данных отдельно от хостинга. Любую ошибку можно откатить за минуты.
Обновление CMS и PHP
Обновляем ядро, модули и плагины, переводим сайт на актуальную версию PHP — с проверкой, что ничего не сломалось.
Безопасность
Закрываем уязвимости, чистим от вирусов, защищаем формы от спама и админку от подбора паролей, следим за SSL.
Исправление ошибок
Чиним формы, корзину, оплату, вёрстку на телефонах, ошибки 404 и 500 — всё, что мешает клиентам оставить заявку.
Мелкие доработки
Новые блоки и страницы, баннеры, правки текстов и цен, загрузка товаров — в рамках пакета часов, без отдельных договоров.
Скорость загрузки
Контролируем скорость страниц, сжимаем изображения, настраиваем кэш, чтобы сайт быстро открывался с телефона.
SEO-контроль
Следим за ошибками в Яндекс Вебмастере и Search Console, исправляем дубли, битые ссылки и проблемы с индексацией.
Хостинг, домен и почта
Напоминаем о продлении домена и хостинга, настраиваем почту и формы, переносим сайт на более быстрый сервер.
Стоимость технической поддержки сайта
Платите только за работу, без скрытых условий. Ставка часа одинаковая, заказываете вы 1 час или 100. Формат можно сменить в любой момент.
Аудит перед стартом
0 ₽
- Проверка кода, хостинга и доступов
- Список проблем по приоритетам
- План поддержки и оценка
Почасовая
1 700 ₽ / час
- Без абонентской платы
- Задачи — когда они появляются
- Оплата за фактическое время
Абонентская
от 4 900 ₽ / мес
- Мониторинг 24/7 и бэкапы
- Обновления и безопасность
- Пакет часов на правки, срочные — в приоритете
Выделенный разработчик
По запросу
- Part-time или full-time
- Работает в вашей команде
- Выгодная ставка за объём
При объёме от 100 часов в месяц — скидка. Работаем по договору с ИП, принимаем оплату с расчётного счёта и картой. Способы оплаты
Сопровождение сайтов для бизнеса и студий
Работаем напрямую с владельцами сайтов и усиливаем digital-агентства, которым не хватает рук.
Прямым заказчикам
Ваш сайт работает, а вы занимаетесь бизнесом
Ставите задачу человеческим языком — получаете готовый результат. Без погружения в код, хостинг и обновления.
- Один инженер, который знает ваш сайт
- Отчёт по каждой задаче
- Понятная стоимость до начала работ
Студиям и агентствам
White Label: работаем под вашим брендом
Разработчик ушёл посреди проекта или не хватает рук на поддержку клиентов? Подключимся к вашим проектам, соблюдаем ваши регламенты и NDA.
- Ваш клиент остаётся вашим
- Ставки для партнёров за объём
- Аутсорс или аутстафф — как удобно
Поддерживаем сайты на любых платформах
Популярные CMS и фреймворки, интернет-магазины и самописные сайты на PHP и Python. Если вашего движка нет в списке — всё равно напишите.
1С-Битрикс
WordPress
MODX
OpenCart
Joomla
Drupal
Shop-Script
HostCMS
Laravel
Yii
Django
Самописные на PHP
Как подключить сайт к поддержке
От заявки до первой закрытой задачи — обычно 1–2 рабочих дня.
- 01ЗаявкаПришлите адрес сайта и расскажите, что беспокоит.
- 02АудитБесплатно проверяем код, хостинг, обновления и безопасность.
- 03Договор и доступыФиксируем формат и стоимость, принимаем доступы, при необходимости — NDA.
- 04Наводим порядокНастраиваем мониторинг и бэкапы, закрываем критичные проблемы.
- 05Работаем по задачамРешаем задачи по мере поступления и отчитываемся по каждой.
Почему MIRIDEA
с 2006года делаем и сопровождаем сайты
1 деньреакция на новую задачу — даже на час работы
0менеджеров между вами и инженером
100%работ по договору с гарантией и NDA
Сайты, которые мы сопровождаем
Часть проектов мы создали сами и продолжаем развивать, часть взяли на поддержку после других подрядчиков.
Техническая поддержка сайта: что важно знать
Короткий гид для владельцев бизнеса: зачем сайту сопровождение, сколько оно стоит и как не остаться без сайта, если подрядчик пропал.
Зачем сайту техническая поддержка
Сайт — не листовка, которую напечатали один раз. CMS и плагины регулярно обновляются, в них находят уязвимости, хостинг меняет версии PHP, истекают SSL-сертификаты и домены. Без присмотра сайт постепенно «ломается»: перестают уходить заявки, вёрстка едет на новых телефонах, поисковики понижают его в выдаче.
Обслуживание сайта — это профилактика. Резервные копии, обновления и мониторинг стоят в разы меньше, чем восстановление после взлома или нескольких дней простоя, когда клиенты уходят к конкурентам.
Абонентское обслуживание или штатный программист
Штатный разработчик — это оклад, налоги и рабочее место каждый месяц, даже когда задач нет. Плюс отпуска, больничные и риск, что специалист уволится и унесёт знания о сайте с собой. Один человек редко одинаково хорошо разбирается в вёрстке, серверах, SEO и интеграциях с 1С.
Абонентская техподдержка стоит от 4 900 ₽ в месяц, а платите вы только за реальную работу. Сайт ведут инженеры разных профилей, а знания о проекте остаются в студии, а не в голове одного человека.
Признаки, что сайту нужно сопровождение
- CMS и плагины не обновлялись больше полугода
- Вы не знаете, когда делалась последняя резервная копия
- Сайт иногда не открывается, а узнаёте вы об этом от клиентов
- Браузер предупреждает о небезопасном соединении
- Мелкая правка ждёт неделями, потому что некому сделать
- Доступы к хостингу и админке есть только у прошлого подрядчика
Даже два пункта из списка — повод подключить поддержку, пока проблема не стала дорогой.
Если прошлый подрядчик пропал
Частая ситуация: сайт делал фрилансер или студия, а теперь они не отвечают. Главное — не паниковать и не заказывать новый сайт. Сначала нужно вернуть контроль: доступы к домену, хостингу и админке. Мы поможем восстановить их через регистратора и хостинг-провайдера, сделаем полную резервную копию и проверим код на «сюрпризы».
После этого сайт можно спокойно поддерживать и развивать дальше. Если сайт нужно переделывать, берём его на доработку — без переделки с нуля.
Техподдержка сайтов в Москве и по всей России
Студия MIRIDEA сопровождает сайты с 2006 года. Среди наших клиентов — компании из Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска, Краснодара и других городов. Вся работа идёт удалённо: доступы передаются безопасно, документы подписываем через ЭДО или обмениваемся сканами.
Студиям и агентствам предлагаем поддержку под White Label: работаем под вашим брендом, ваш клиент остаётся вашим.
Частые вопросы
Сколько стоит техническая поддержка сайта?
Абонентская поддержка — от 4 900 ₽ в месяц: мониторинг, обновления, резервные копии и часы на правки. Можно и без абонентской платы: разовые задачи оплачиваются по ставке 1 700 ₽ за час работы. Точную сумму называем после бесплатного аудита сайта.
Что входит в абонентское обслуживание?
Мониторинг доступности сайта 24/7, регулярные резервные копии, обновление CMS, модулей и PHP, проверка безопасности и SSL, исправление ошибок и мелкие доработки в рамках пакета часов. Срочные задачи берём в работу в приоритете.
Можно ли работать без ежемесячного платежа?
Да. Если задачи появляются редко, работаем почасово: сегодня поставили задачу на 10 часов, следующий месяц ничего не заказываете и ничего не платите. Ставка часа одинаковая — заказываете вы 1 час или 100.
Как быстро вы реагируете на обращения?
Берём задачу в работу в течение рабочего дня. Если сайт перестал открываться или не принимает заказы, начинаем сразу. Мониторинг сообщает о падении сайта раньше, чем его заметят клиенты.
Возьмёте на поддержку сайт, который делали другие?
Да, это обычная ситуация. Изучаем код, наводим порядок с доступами и резервными копиями, рассказываем о найденных проблемах. Самописные сайты и проекты десятилетней давности тоже берём — не заставляем переписывать всё с нуля.
Поддерживаете сайты, код которых написала нейросеть?
Да. Проводим аудит, находим уязвимости и «костыли», исправляем логику и доводим код до стабильной работы. Дальше сопровождаем сайт так же, как любой другой.
Что будет, если при работе что-то сломается?
Перед любыми работами делаем резервную копию — откатить изменения можно за минуты. Если ошибка возникла по нашей вине, исправляем её бесплатно.
Работаете по договору? Как проходит оплата?
Да, работаем по договору с ИП, при необходимости подписываем NDA. Выставляем счёт и закрывающие документы, принимаем оплату с расчётного счёта и картой. При объёме от 100 часов в месяц — скидка.
Подключите сайт к поддержке
Пришлите адрес сайта — бесплатно проверим его состояние и предложим формат поддержки. Ответим в течение рабочего дня.
ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
